Adrien Naeem décrypte le commerce agentique et réunit celles et ceux qui le construisent. Ce que les agents IA changent à la découverte des produits, à l'achat et à la relation client, et ce qui relève encore du bruit.
Analyste, conférencier, entrepreneur et coanimateur du Café de l'E-Commerce.
En 2010, Adrien participe au lancement en France de Demandware, devenu Salesforce Commerce Cloud. Il passe ensuite des années chez des éditeurs SaaS américains, là où se décident les briques qui font tourner les sites marchands.
Depuis 2019, il décrypte chaque semaine l'actualité du commerce avec Laetitia Lamari dans Le Café de l'E-Commerce. Aujourd'hui, il concentre ce regard sur le commerce agentique : ce que les agents IA changent vraiment, pour qui, et à quel rythme.
Faut-il ouvrir son site aux agents d'achat ou les tenir à distance ? Certains marchands y voient un nouveau canal d'acquisition et leur ouvrent le catalogue, les stocks et le paiement. D'autres, Amazon en tête, verrouillent pour protéger leur relation client, leur donnée et leurs revenus.
Un apéro à Paris autour du commerce agentique. Pas une conférence, pas douze slides sur le futur du commerce : les gens qui travaillent vraiment sur le sujet viennent partager ce qu'ils voient, ce qu'ils testent, ce qui marche et ce qui ne marche pas.
Shopify ouvre son checkout aux agents IA, Amazon veut rester le système d'exploitation des vendeurs, Google fait du flux produit une pièce centrale. En une semaine, les grandes plateformes ont chacune avancé leurs pions.
Keynote, table ronde, animation de débat ou format sur mesure : le niveau de détail s'adapte à votre public, qu'il s'agisse d'un comité de direction ou d'équipes produit.
